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  Glossaire technique des termes et définitions autour des métiers de la pratique de l'informatique  
   
 

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ITIL - Information Technology Infrastructure Library


ITIL  pour "Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information" est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques ("best practices") pour la gestion des services informatiques, édictées par l'Office public britannique du Commerce.

Sont en particulier abordés les sujets ci-dessous :

* Comment organiser une production informatique ?
* Comment améliorer l'efficacité du système d'information ?
* Comment réduire les risques ?
* Comment augmenter la qualité des services informatiques ?

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